Supprimer votre compte NuvixPlayer

Quelles données seront supprimées

Lorsque vous demandez la suppression du compte, les informations suivantes seront définitivement supprimées de nos systèmes :

• Votre compte et adresse e-mail
• Listes de lecture et favoris enregistrés
• Historique de lecture et données de reprise
• Identifiants de portails et jetons d'authentification
• Préférences utilisateur et paramètres

Quelles données sont conservées

En raison d'obligations légales et d'exigences de sécurité, certaines données doivent être conservées pour une période limitée :

• Données de facturation (factures, enregistrements de transactions) — conservées pendant 5 ans comme l'exigent les réglementations fiscales
• Journaux techniques anonymes — conservés pendant 30 jours pour la sécurité et la prévention de la fraude

Note: Les données conservées sont anonymisées dans la mesure du possible et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou restaurer votre compte.

Comment demander la suppression

Pour supprimer votre compte et vos données, veuillez suivre ces étapes :

1. Envoyez un e-mail à info@playnuvix.com
2. Utilisez l'objet : "Account Deletion Request" ou "Demande de suppression de compte"
3. Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte NuvixPlayer
4. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours

info@playnuvix.com

Délai de traitement : Maximum 30 jours à compter de la réception de votre demande

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre compte supprimé.

Informations importantes

• La suppression du compte est permanente et ne peut pas être annulée
• Si vous avez un abonnement premium actif, il sera annulé immédiatement sans remboursement pour la période restante
• Vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment, mais vos données précédentes ne peuvent pas être récupérées
• Si vous souhaitez uniquement annuler votre abonnement sans supprimer votre compte, veuillez le faire depuis les paramètres de l'application