Löschen Sie Ihr NuvixPlayer-Konto

Welche Daten werden gelöscht

Wenn Sie die Kontolöschung beantragen, werden die folgenden Informationen dauerhaft aus unseren Systemen entfernt:

• Ihr Konto und Ihre E-Mail-Adresse
• Gespeicherte Playlists und Favoriten
• Wiedergabeverlauf und Weiterschauen-Daten
• Portal-Anmeldedaten und Authentifizierungstoken
• Benutzereinstellungen und Konfigurationen

Welche Daten werden aufbewahrt

Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen und Sicherheitsanforderungen müssen einige Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden:

• Abrechnungsdaten (Rechnungen, Transaktionsaufzeichnungen) — 5 Jahre lang aufbewahrt, wie es die Steuervorschriften vorschreiben
• Anonyme technische Protokolle — 30 Tage lang aufbewahrt für Sicherheit und Betrugsprävention

Hinweis: Aufbewahrte Daten werden nach Möglichkeit anonymisiert und können nicht verwendet werden, um Sie zu identifizieren oder Ihr Konto wiederherzustellen.

So beantragen Sie die Löschung

Um Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@playnuvix.com
2. Verwenden Sie die Betreffzeile: "Account Deletion Request" oder "Kontolöschungsanfrage"
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem NuvixPlayer-Konto verknüpft ist
4. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten

info@playnuvix.com

Bearbeitungszeit: Maximal 30 Tage ab Erhalt Ihrer Anfrage

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Konto gelöscht wurde.

Wichtige Informationen

• Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden
• Wenn Sie ein aktives Premium-Abonnement haben, wird es sofort ohne Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum gekündigt
• Sie können jederzeit ein neues Konto erstellen, aber Ihre vorherigen Daten können nicht wiederhergestellt werden
• Wenn Sie nur Ihr Abonnement kündigen möchten, ohne Ihr Konto zu löschen, tun Sie dies bitte über die App-Einstellungen